Cách au888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút tiền...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản au888 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định về tuổi. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số
tiền và dấu thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và phát hiện hoạt động bất thường. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi kiểm tra số dư tài khoản, lịch sử cược và thông tin ngân hàng để xử lý khoản chi trả an toàn. Chúng tôi cũng lưu nhật ký đăng nhập gồm địa chỉ
IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Việc xóa sẽ được thực hiện trong vòng bảy ngày làm việc
sau khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn và giải quyết mọi giao dịch đang chờ xử lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách
Chúng tôi công khai cách thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân để bạn hiểu rõ quyền của mình và cách thức hoạt động của hệ thống...
Ngày cập nhật rõ ràng
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, ngày hiệu lực mới sẽ được ghi ở đầu trang và bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán hoặc thông tin liên lạc của bạn.
Mô tả quy trình cụ thể
Chúng tôi liệt kê từng loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ để bạn không phải đoán đâu là thông tin bắt buộc và đâu là tùy chọn khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Mã hóa đầu cuối
Thông tin thanh toán và mật khẩu được mã hóa bằng giao thức TLS khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN; nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ gửi mã xác nhận cho chúng tôi.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký và xem xét hàng tháng để phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm quy trình bảo mật.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
Quyền xóa và xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả thông tin liên quan. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.
So sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo thành khung...
| Phạm vi thu thập | Chính sách bảo mật liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, trong khi chính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập của bạn trên các phiên truy cập. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cược để tính toán kết quả và giải quyết tranh chấp về tỷ lệ cược hoặc thanh toán. |
| Thời gian lưu trữ | Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, trong khi cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. |
| Quyền truy cập | Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật này, và có thể yêu cầu sao chép lịch sử cược hoặc biến động số dư theo quy trình được mô tả trong điều khoản dịch vụ. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo chính sách bảo mật, nhưng bạn phải giải quyết mọi giao dịch đang chờ xử lý và tuân thủ điều kiện đóng tài khoản được nêu trong điều khoản dịch vụ trước khi chúng tôi thực hiện xóa vĩnh viễn. |
| Bảo mật tài khoản | Hướng dẫn bảo mật tài khoản mô tả cách thiết lập xác thực hai yếu tố và mật khẩu mạnh, trong khi chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin đăng nhập của bạn trên máy chủ. |
| Cập nhật chính sách | Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật hoặc điều khoản dịch vụ sẽ được thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, và bạn có thể xem lịch sử phiên bản trên trang pháp lý để so sánh nội dung cũ và mới. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm tại au888
Chúng tôi xây dựng au888 xung quanh ba trụ cột: bảo mật dữ liệu rõ ràng, quyền kiểm soát cá nhân và hỗ trợ khách hàng...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản để bạn không phải đoán ý nghĩa của các thuật ngữ pháp lý. Mỗi phần giải thích loại dữ liệu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ trong một hoặc hai câu ngắn gọn.
Kênh liên hệ đa dạng
Chat trực tiếp, email và biểu mẫu trực tuyến cho phép bạn chọn cách liên hệ phù hợp nhất với lịch trình của mình. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu qua email và ngay lập tức đối với chat trong giờ làm việc.
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu nhạy cảm từ mật khẩu đến thông tin thanh toán đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi sử dụng giao thức TLS cho kết nối trình duyệt và mã hóa AES-256 cho cơ sở dữ liệu nội bộ để ngăn chặn truy cập trái phép.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng ba ngày làm việc và bạn sẽ nhận file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat để chúng tôi xác minh danh tính và kiểm tra giao dịch đang chờ xử lý. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất.
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi quy định hoặc quy trình xử lý dữ liệu. Ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang và bạn sẽ nhận email thông báo nếu có thay đổi quan trọng.